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ご利用規約

第1章 総則

第1条 本規約の適用及び変更

1.本規約は、当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」という。)の利用に関する規約を定めたものです。
2.本規約は、本サービスの利用に関して、会員(第3条で定義します。)全てに適用されるものとします。
3.当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、当社が定める方法により、会員に対し通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
4.本規約の全部又は一部が変更された場合、当該変更は前項に基づく通知が行われたと同時に、その効力が生じるものとし、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、会員は変更後の規約のみに従うものとします。

 

第2条 本サービスの利用

会員は、関係する法令等並びに本規約及び「オンワードグループ個人情報保護方針」、その他当社が別途定め、本サイト内に設けたHELPその他本サービスの利用に関する条件に関する細則、ご説明等(以下、「HELP等」といいます。)に従い、本サービスを利用するものとします。

 

第2章 会員

第3条 会員

1.本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て了解?承認した上で、第4条に定める手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者を総称します。
2.本サービスを利用する会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な端末、通信機器、ソフトウェア、電気通信回線、電話利用契約、インターネット接続契約その他の設備等を適切な状態で設置し、維持するものとします。

 

第4条 会員登録

1. 会員登録の希望者は、本サービスの会員登録ページから、当社が別途指定する方法に従い、氏名、性別、生年月日、メールアドレス、ID及びパスワード、また当社を通じて商品又はサービス(以下「商品等」と総称します)を購入する際には、郵便番号、住所、電話番号を設定?入力の上、会員登録申請を行うものとします。
2.当社は、第1項に基づく申請に対し、これを承認する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請を行った者を会員として登録するものとします。
3.前項の会員登録完了後より、会員は本サービスを利用することができます。
4.当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録申請を承認しないものとします。
(1)会員登録希望者本人以外の者による会員登録申請の場合
(2)未成年、被保佐人又は被補助人による会員登録申請で、その旨申告せず、又は法定代理人による適格な事前の同意がなされない場合
(3)会員登録の希望者が、過去に本規約、又は当社若しくは当社グループ各社による商品売買若しくはサービスの提供に関する契約若しくは規約に違反したこと等により、会員登録の抹消、利用資格の取消し、その他解除されたことが判明した場合
(4)会員登録の希望者の申請内容に虚偽又は不正確な事項が含まれ、記入漏れ、誤記等があったことが判明した場合
(5)会員登録の希望者につき、過去に当社又は当社グループ各社による商品売買又はサービスの提供に関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不適切な返品?交換の要求又はその他の債務不履行があったことが判明した場合
(6)過去に本規約第19条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合
(7)会員登録の希望者につき、第6条各号に定める事由のいずれかが発生しているか、当該事由に該当するおそれがある場合
(8)その他、登録を承認することが本サービスの運営?管理上又は社会的に、不適当であると当社が合理的に判断する場合

 

第5条 登録内容の変更

1.会員は、当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。
2.会員が前項の変更登録を行わなかったことにより、会員が、当社より受領する商品、現金、郵便物、電子メールその他について、遅れて受領し、又は受領することができなかった場合でも、通常受領すべき時に受領したものとみなします。
3.当社は、会員が第1項の変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

 

第6条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消

1.当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
(1)本サービスに関して、料金等の支払債務の履行遅延、商品等の受取り不能、不適切な返品?交換の要求、又はその他の債務不履行があった場合
(2)本規約第19条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合
(3)会員登録後、第4条第4項各号に定める事実が発覚した場合
(4)本規約、その他当社が定める何らかの規約の規定に違反した場合
(5)本規約、又は当社若しくは当社グループ各社による商品売買若しくはサービスの提供に関する契約若しくは規約に違反した場合
(6)会員が決済のために利用したクレジットカードの会員本人でない場合、又は会員資格を喪失している場合
(7)会員が決済のために利用したクレジットカードについて、カード利用状況、支払い状況等が適当でないと当社が判断した場合
(8)会員の所在が不明となり、当社が会員と連絡が取れなくなった場合
(9)その他、本サービスの運営?管理上、会員として不適当であると当社が合理的に判断する場合
2.前項に基づく会員登録の抹消が行われ、又はその他の理由で会員資格を喪失したとしても、その時点で既に発生した会員の債務には影響を及ぼさず、本規約が適用になります。

 

第7条 退会手続

1.会員は、当社が別途指定する手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。
2.前項に基づく退会が行われたとしても、その時点で既に発生した会員の債務には影響を及ぼさず、本規約が適用になります。

 

第8条 ユーザーID、登録メールアドレス及びパスワードの管理

1.会員は、1人につき1つのユーザーIDを保有するものとします。
2.会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID、登録メールアドレス及びパスワードを厳重に管理?保管する責任を負うものとします。
3.会員は、ユーザーID、登録メールアドレス及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、質入、開示又は漏洩等をしてはならず、また、複数人で共用することも認められないものとします。
4.会員は、ユーザーID、登録メールアドレス又はパスワードが盗まれたり、第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
5.会員は、ユーザーID、登録メールアドレス又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤?不手際、第三者の使用等(家族、従業員等による使用を含むがこれに限らない。)に起因する損害につき、会員自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
6.会員がユーザーID、登録メールアドレス又はパスワードを失念した場合には、当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。また、ユーザーID、登録メールアドレス及びこれらに対応したパスワードによりなされた本サービスの利用は会員本人によりなされた利用とみなします。

 

第9条 個人情報の利用

1.当社は、当社で販売する商品の注文内容の確認、商品の発送及び連絡、入会や退会手続き等の会員管理、メールマガジンの配信を希望される方へのメールマガジン配信、ポイントサービス等の提供や連絡、キャンペーン企画等やアンケートの実施、マーケティング分析(販売実績分析?アクセス分析等)、当社が行う本サービスに関する情報の紹介や広告及び宣伝、当社で販売する商品やサービスに関する問合せの対応、クレジットカードの利用履歴に関する問い合わせの対応のためにのみ、会員の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を収集又は利用します。
2.本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、別途当社が定める「オンワードグループ個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。

 

第3章 商品等の購入

第10条 商品等の購入

1.会員は、本規約に定める条件及び当社が本サイトで別途定める条件で、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
2.会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が本サイトで別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとし、その他の方法による申込みは無効とします。
3.前項の申込に伴い、会員が入力?登録した配達先?注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に発送された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
4.前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適切な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
5.本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

 

第11条 商品の品切れについて

当社は、在庫商品について万全を期すように努力いたしますが、万一在庫がない場合、会員からの申込をキャンセルさせていただく場合がございます。この場合の詳細な対応につきましては、別途会員に対し通知させていただきますが、このキャンセルさせていただいた場合も、会員は当社に対していかなる損害賠償、損失補填等を求めることはできません。

 

第12条 支払方法

1.商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金並びにこれに係わる配送料、代引き手数料等の取り扱い手数料及び消費税の合計となります。
2.本サービスによって購入された商品等の支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。
3.クレジットカードで支払われる場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

 

第13条 商品等の返品/交換/注文の取消し

1.商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。
(1)商品に瑕疵があった場合
(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3)配送中に破損した商品の場合
(4)商品が模造品?海賊版であることが判明した場合
(5)上記(1)から(4)のいずれにも該当せず、商品到着日を含めて7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。
  但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。
①使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合
②納品書を紛失した場合
③商品タグ?ラベルを切り離したり、紛失した場合
④返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
⑤お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
⑥パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
⑦下着?水着等?化粧品等の衛生商品、福袋?セール商品?予約商品である場合
2.会員は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項(1)から(4)については返送にかかる費用は当社が負担し、会員が購入した時点の販売価格、送料、代引き手数料、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したクローゼットポイントを返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項(5)については返送にかかる費用及び返金にかかる振込手数料は会員が負担し、当社は会員が購入した時点の販売価格、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したクローゼットポイントを返還するものとし、送料及び代引き手数料の返還は行わないものとします。
3.会員は、商品の返品を行った場合、会員が返品対象商品の購入に際して取得したクローゼットポイントを当社に返還するものとし、当社は会員の保有するポイントを控除する方法により返還を受けるものとします。
4.商品の返品により当社と会員が相互に返還すべきポイント数を有する場合は、対当数をもって相殺し、残数を相手方に返還するものとします。
5.商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の取消しをすることができません。
(商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします。)

 

第14条 商品等に関する免責

1.当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、目的適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証?負担も負わないものとします。
2.当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

 

第4章 本サービスの利用

第15条 本サービスの内容及び変更等

1.当社は、本サービスとして、第3章に定める商品等の購入の他、次のサービスを提供します。
(1)本サービスを通じて販売する商品等に関する情報を会員に提供すること
(2)会員がメンバーズページ(第17条で定義します。)を利用すること
(3)本サービスからのリンク先を閲覧すること
2.当社は、理由の如何を問わず、当社が必要と判断した場合には、会員に通知することなく、いつでも、提供する本サービスの一部の変更?追加?廃止又は本サービスの全部の廃止を行うことができます。

 

第16条 営業時間

本サービスは原則として24時間、365日営業いたします。但し、第18条第3項に定める事由が生じた場合、又は、第22条に定める保守、点検その他当社が合理的理由に基づき利用を停止する必要があると判断した場合、本サービスの利用を停止させていただくことがあります。

 

第17条 メンバーズページの利用

会員は、当社所定のメンバーズページを利用することができます。会員は、ログイン後のメンバーズページにて各機能を閲覧したり、各機能への情報の入力/変更/更新/削除等を行うことが出来ます。

 

第18条 免責事項

1.当社は本サービスの内容等について、その目的適合性、機能性、正確性、確実性、最新性及び完全性等につき保証しないものとします。
2.本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果については、いかなる責任も負わないものとします。(目的適合性、機能性、正確性、確実性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限りません。)なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理?運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
3. 当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
(1)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
(2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
(3)当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(4)当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
4.当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
5.会員が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該会員はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

 

第19条 禁止事項

会員は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該会員がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
(1)本サービスの提供若しくは本件システムの運営を妨げる行為、当社の信用を毀損する行為、当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
(2)本サービスの第三者への再販、商品等の再販、本サービスを商業目的で利用する行為(但し、当社が予め認めたものは除きます。)
(3)会員たる地位又はその地位に基づく権利を第三者に譲渡し又は行使させる行為
(4)他の会員のユーザーID、登録メールアドレス又はパスワードを不正に使用する行為
(5)会員登録の申請書に虚偽の事項を記載する等の本規程に違反する行為
(6)他人又は架空の名義により本サービスを利用する行為
(7)法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
(8)本サービスを通じて入手した画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等(以下「コンテンツ」と総称します。)を会員が私的使用の範囲外で使用する行為
(9)他の会員、又は他の会員以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開したりする行為及びこれらに類似する行為
(10)著作権、その他の知的財産権を侵害する行為
(11)プライバシー又は肖像権を侵害する行為
(12)詐欺等の犯罪に結びつく行為、又はその虞のある行為
(13)公序良俗に反する行為
(14)コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたか、又はその恐れのある、コンピュータウィルス、コンピュータコード、ファイル、プログラム等のコンテンツ(以下「コンピュータウィルス等」といいます。)を本サービス又は本件システムにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
(15)同一人物により複数のユーザーIDを登録し、当社が不適切、不適当と判断する行為
(16)その他、当社が不適切、不適当と判断する行為

 

第20条 知的財産権

1.本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社又は当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。
2.目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載、その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
3.本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、会員はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

 

第5章 本サービスの運用

第21条 情報の管理

1.当社は、その裁量により、当社及び当社と提携するサイトにおいて、本サービスに関連して利用者が発信したコンテンツの全部又は一部を自由に利用できるものとします。当該コンテンツを利用するにあたり、当社は投稿者に対して一切の支払を必要としないものとします。
2.当社は会員のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は会員へのサービス向上のために会員のアクセス履歴に関する下記の情報を収集します。
(1)会員が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2)当社が、クッキーの技術(Webブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで会員が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。)を通じて取得する会員のアクセス情報
3.会員は、会員がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

 

第22条 本サービスの提供の停止又は中止

1.当社は、以下各号の何れかの場合には、会員に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。
(1)本件システムの定期保守及び緊急保守その他それらの保守上、維持管理上又は工事上やむを得ない事由が生じた場合
(2) 天災、地変、火災、地震、洪水、噴火、津波、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
(3)戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
(4)停電、当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(5)本件システムの不良若しくは障害又は第三者からの不正アクセス若しくはハッキング、コンピュータウィルス等の感染等により、本件システムの運用が困難になった場合
(6)法令等による規制、行政機関?司法機関その他規制機関の判決、命令、決定等がなされ、その他当該規制機関から相当な根拠に基づき要請された場合
(7)その他やむを得ず、本サービスの停止又は中止が必要と当社が判断した場合
2.当社は、前項に基づき本サービスの提供が停止又は中止されたことによって生じた会員の損害、損失、費用等については一切責任を負いません。

 

第23条 その他

1.本サービスの利用に関して、本規約又は民法その他の諸法令により解決できない問題が生じた場合には、当社と会員との間で双方誠意をもって話し合い、これを条理に基づき解決するものとします。
2.本サービスの利用に関し、当社が別途定める会員規約等の本規約の内容が一致しない場合には、本規約が優先されるものとします。
3.本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。また、本サービスの利用に関しても、日本法が適用されるものとします。
4.本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所にするものとします。

 
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